国开25春《关系营销》第六章 关系营销的主要工具[咨询答案]

国开25春《关系营销》第六章  关系营销的主要工具[咨询答案]
题目类型：
  单选题
题目：
  从属性上看,俱乐部营销是一种网络式的
选项：
  传销制营销方式
  会员制营销方式
  传播式营销方式
  协同制营销方式


题目类型：
  单选题
题目：
  定制营销的基础是().
选项：
  信息化
  城市化
  工业化
  产业化


题目类型：
  单选题
题目：
  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的().
选项：
  流程再造能力
  团队构建能力
  适应市场能力
  核心竞争力


题目类型：
  单选题
题目：
  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化,数据库技术和市场营销有机地结合起来,形成了一种新型的营销方式,即().
选项：
  数据库营销
  定制营销
  体验营销
  俱乐部营销


题目类型：
  单选题
题目：
  定制营销思想产生发展的原因是().
选项：
  客户需求多样化
  客户价值多元化
  客户收入增加化
  客户行为个性化


题目类型：
  单选题
题目：
  俱乐部不局限于公司与会员的双向沟通,更鼓励会员之间的交往,通过经验交流、联谊、娱乐等活动方式来实现会员之间的一种归属感.这是营销俱乐部的().
选项：
  凝聚功能
  沟通功能
  社交功能
  服务功能


题目类型：
  单选题
题目：
  ()是营销俱乐部最关键的功能之一,因此要有区别于非会员的消费优惠.
选项：
  服务功能
  促销功能
  沟通功能
  心理功能


题目类型：
  单选题
题目：
  俱乐部会员之间及其与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的()关系.因而俱乐部营销不是竞争对手可以轻易染指..
选项：
  目的性
  契约约束
  结构性
  资格限制性


题目类型：
  单选题
题目：
  与传统的营销方式相比,定制营销的首要优势是().
选项：
  营销成本增加
  减少新产品开发的风险
  以销定产,降低成本
  以客户为中心


题目类型：
  单选题
题目：
  营销数据库是关于()的综合数据源,并不是一个单纯的客户名单.
选项：
  企业经营
  客户营销
  市场状况
  市场营销


题目类型：
  单选题
题目：
  数据库营销具有极强的针对性,是一种借助先进技术实现的一对一营销,可看作()的特殊形式.
选项：
  频繁营销
  互动营销
  体验营销
  定制营销


题目类型：
  单选题
题目：
  频繁营销也称为老客户营销,其核心是().
选项：
  关系
  服务
  促销
  目标市场


题目类型：
  单选题
题目：
  体验营销突破了传统上理性客户的假设,认为客户消费时是()兼有的,客户在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键.
选项：
  感情与理智
  理性与感性
  感知与认知
  情感与情绪


题目类型：
  单选题
题目：
  互动营销采取各种有效互动形式,紧紧抓住客户的(),在客户心中建立生动的品牌形象.
选项：
  个性化需求
  生活需要
  内心需求
  真实感受


题目类型：
  单选题
题目：
  实现互动营销需要的首要条件是().
选项：
  促进客户的重复购买
  建立长期的客户忠诚
  目标客户的精确定位
  完备的客户信息数据


题目类型：
  多选题
题目：
  俱乐部营销面向的客户有().
选项：
  终端客户
  消费者
  生产者
  分销商
  政府采购者


题目类型：
  多选题
题目：
  一个完整的营销俱乐部应具有()等功能.
选项：
  社交
  沟通
  服务
  心理
  凝聚


题目类型：
  多选题
题目：
  实施俱乐部营销需要产业具备以下特点().
选项：
  产品或服务具有社会性
  产品或服务有重复消费的可能
  产品或服务需要深度服务
  产品或服务具有竞争力
  目标客户群体容易锁定


题目类型：
  多选题
题目：
  一般来说,定制营销的方式有().
选项：
  复杂型定制
  合作型定制
  适应型定制
  选择型定制
  消费型定制


题目类型：
  多选题
题目：
  定制营销是客户在生产中居于核心地位,其主要内容有().
选项：
  把每一个客户都作为一个单独的细分市场
  生产的着眼点是使产品能够体现客户的意志
  定制产品具有较高的价值
  营销活动建立在买卖双方协同一致的基础之上
  定制生产以大规模生产为基础


题目类型：
  多选题
题目：
  定制营销中,具体产品策略有().
选项：
  生产科技化
  产品组合化
  产品配件通用化
  产品多能化
  产品绿色化


题目类型：
  多选题
题目：
  简单概括起来,营销数据库具有下列作用()等.
选项：
  帮助公司找到目标客户,实现准确定位
  降低营销成本,提高营销效率
  使客户成为长期、忠诚的客户
  进行交叉销售,开展一对一的服务
  与竞争对手进行区别竞争


题目类型：
  多选题
题目：
  数据库营销相对传统营销所具有的优势有().
选项：
  复杂性、多变性
  科学性、合理性
  可测度、可测试
  低成本、高效率
  精确性、隐蔽性


题目类型：
  多选题
题目：
  数据库营销的方式有().
选项：
  横向协作方式
  基础运营方式
  租赁运营方式
  购买运营方式
  纵向协作方式


题目类型：
  多选题
题目：
  频繁营销的缺陷表现在().
选项：
  竞争者容易模仿
  客户容易转移
  客户忠诚度降低
  可能降低服务水平
  客户退出成本增加


题目类型：
  多选题
题目：
  体验营销的体验形式有().
选项：
  知觉体验
  思维体验
  行为体验
  情感体验
  相关体验


题目类型：
  多选题
题目：
  目前互动营销的表现方式主要有付费搜索广告、()互动社区、互动游戏等.
选项：
  手机短信营销
  广告网络营销
  互动网站
  互动广告
  电子邮件营销


题目类型：
  多选题
题目：
  互动营销的模式有().
选项：
  会议营销
  体验营销
  路演
  终端促销
  网络营销


题目类型：
  判断题
题目：
  采用俱乐部营销的公司,一般来说都实行会员制的管理体制.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  俱乐部营销有很多优势,任何条件下的任何产业企业都能采用,并能收到良好的营销效果.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  房地产业不能实施俱乐部营销,而化妆品及保健品可以实施俱乐部营销.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  客户行为个性化色彩浓烈的市场环境,是定制营销思想产生、发展的原因.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  定制的缺点集中在一点,就是规模不经济.如何降低规模不经济产品的成本,是大规模定制的难点所在.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  公司业务外包是定制营销的重要形式.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  定制营销不是量体裁衣、量脚做鞋的简单重复.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  营销数据库的价值高低,不完全取决于建立数据库的目的以及内容的好坏、功能的高低.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  频繁营销的最大缺陷是竞争者容易模仿.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  频繁营销是一种卓有成效的关系营销手段,符合帕累托原则.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  体验营销的操作步骤的第一步是认识目标客户.
选项：
  对
  错


题目类型：
  判断题
题目：
  互动营销的实质就是充分考虑公司的利润需求,切实实现产品的科技化.
选项：
  对
  错