南开18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业[答案]答案
18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（）
A.主动型问题
B.被动型问题
C.简单型问题
D.复杂型问题
2.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是()
A.知觉产品
B.知觉质量
C.先验产品
D.后验产品
3.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是（）认知
A.选择型问题
B.一般型问题
C.扩展型问题
D.有限型问题
4.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距，从而需要采取进一步行动，此时消费者处于（）阶段。
A.问题认知
B.主动型问题
C.被动型问题
D.名义型问题
5.消费者生理或心理上的匮乏状态称为（）
A.需求
B.需要
C.欲望
D.动机
6.认知学习理论是由()提出的
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.柯勒
7.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
A.经济风险
B.社会风险
C.心理风险
D.财务风险
8.消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反,这种情况称为()
A.多重动机
B.动机冲突
C.双避冲突
D.双趋冲突
9.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为()
A.痕迹衰退说
B.强化说
C.前摄抑制
D.倒摄抑制
10.引起个体活动、维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为()
A.需要
B.需求
C.动机
D.行为
11.在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了()
A.经典性条件反射理论
B.操作性条件反射理论
C.认知学习理论
D.社会学习理论
12.消费者基于（）的消费是一种本能性消费
A.生理性需要
B.社会性需要
C.个人需要
D.生活需要
13.经典性条件理论是由()提出的。
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.霍金
14.引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为（）
A.需要
B.需求
C.动机
D.行为
15.首先提出或有意购买某一产品或服务的人()
A.使用者
B.影响者
C.倡议者
D.使用者
16.被消费者觉察且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性,被称为()
A.潜在属性
B.替代指示器
C.评价标准**潜在标准
17.通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为()
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.重复
18.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于（）
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
19.消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于（）
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
20.消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（）
A.客体-属性信念
B.属性-利益信念
C.客体-利益信念
D.属性-利益
南开18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业[答案]多选题
二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.消费者面临的动机冲突有()
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
2.消费者的知觉过程包括()
A.展露
B.注意
C.理解
D.记忆
3.消费者的购买决策过程有()
A.问题认识
B.信息收集
C.评价与选择
D.购买
4.为了了解消费者的评价标准，企业经常使用的间接方法有（）
A.投射技术
B.直觉图像
C.探测性调研
D.问卷调查
5.从消费者时间资源的角度看,节约消费者时间的产品是()
A.电视机
B.网球
C.微波炉
D.全自动洗衣机
6.消费者面临的动机冲突有（）
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
7.属于低经济风险的产品有（）
A.钢笔
B.袜子
C.发型
D.流行饰品
8.消费者行为是指消费者为（）消费物品或服务所采取的各种行动
A.获取
B.购买
C.使用
D.处置
9.消费者逛店的社会动机有（）
A.地位
B.权威
C.讨价还价的乐趣
D.参照群体的吸引
10.消费者的态度是由（）所构成的持久的系统。
A.情感
B.认知
C.行为
D.偏好
三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.店内陈列的商品越容易被顾客看到，它被购买的可能性也就越大
A.错误
B.正确
2.无计划购买比冲动型购买包含的范围广泛。
A.错误
B.正确
3.对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为
A.错误
B.正确
4.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数
A.对
B.错
5.一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。
A.错误
B.正确
6.消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险
A.对
B.错
7.消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。
A.错误
B.正确
8.主观知识测量与客观知识测量就有一定的相关性，且两者可以互相替代。
A.错误
B.正确
9.商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响
A.错误
B.正确
10.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段
A.错误
B.正确
11.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是一般性问题认知
A.对
B.错
12.追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限性决策。
A.错误
B.正确
13.习惯型购买就是忠诚型购买
A.错误
B.正确
14.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是一般性问题认知
A.错误
B.正确
15.对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为
A.对
B.错
16.品牌忠诚是一种非随意性的购买行为。
A.错误
B.正确
17.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
A.对
B.错
18.一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响
A.对
B.错
19.在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。
A.错误
B.正确
20.消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的
A.错误
B.正确
南开18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业[答案]历年真题如下：
