北语17秋《商务谈判》作业2答案答案
17秋《商务谈判》作业2
试卷总分:100 得分:0
一、 判断题 (共 20 道试题,共 80 分)
1. 如果客户详细询问商品的售前售后服务，那表示他可能确实有了购买的打算，交易达成的机会来临。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 商务谈判必须是在一定的指导思想下完成，这种指导思想作为一个完整的体系，就是商务谈判的原则。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 大家在相互介绍时，一般从地位高的向地位低的介绍，很少有反过来，一般地位低的先到，地位高的缓行。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 立场式谈判结果往往没有真正的胜利者，两败俱伤是常发生的。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 公平这个概念本身很难清楚地定义和理解，原因在于它包括主观的公平和客观的公平。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
6. 在谈判的过程中兼顾了成本和效益双方面的问题，就能够使谈判在比较高的层次上开展，也就比较容易达到双赢的状态。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
7. 信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
8. 谈判中所占用资源的机会成本即所占用的资源用于其它用途所能够创造出的最大收益。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
9. 分是手段，合是目的。运用分中求合要注意：不能抱着害人的心态，但是也不能一点都不提防。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
10. 在商务谈判中，有一些是实质性内容，还有一些非实质性的内容，一般实质性内容服务于非实质性内容。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
11. 横向式谈判的特点是议题僵化，不利于双方灵活沟通，很多情况下，当一个议题僵住，所有的议题都会同时停止讨论。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
12. 为了提高自己在对方心目中的份量，我们可以利用制造竞争。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
13. 价值式谈判强调的是建立某种商务关系，不是强调一对一的取得胜利而是一对一的结合，建立长远的商务关系。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
14. 软式谈判大多在双方的相互需求不对等时采用，即本方地位较弱时采用。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
15. 时间的量包括把握自己的时间界限和把握对方的时间界限两个方面。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
16. 谈判中，在双方利益差异之处容易产生争执，在双方利益重合之处则比较容易达成协议。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
17. 谈判的最高境界是双赢，即双方均要有利益的获得和满足。（）
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
