[奥鹏]大工21秋《第一次把事情做对》在线测试[正确答案]

大工21秋《第一次把事情做对》在线测试[正确答案]单选题答案

大工21秋《第一次把事情做对》在线测试-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.人们能否做对取决于什么？

A.思想观念

B.行为能力

C.预防是否完备

D.知识储备

 

2.市场的最终决定者是谁？

A.生产者

B.顾客

C.销售者

D.政府调控

正确选项:--------

 

3.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

正确选项:--------

A.不要在工作中设立返工区

B.取消精神上的返工区

C.提前做好预防

D.提前制定计划

正确选项:--------

 

4.企业成功的关键是什么？

A.必须时刻关注消费者的需求变化

B.努力适应并符合消费者的需求

C.把握需要

D.努力向客户推销自己的产品

正确选项:--------

 

5.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

C.零缺陷

D.强大

正确选项:--------

 

6.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？

A.做好预防措施

B.符合客观要求

C.第一次把事情做对

D.计划周详

 

7.预防的核心方法是什么？

A.把错误分类

B.改进工作过程

C.找出错误发生的原因

D.及时改正

正确选项:--------

 

8.质量的真谛是什么？

A.诚信

B.零缺陷

C.符合已定的要求

D.符合客观要求

 

9.工作的目的应该是什么？

A.满足上司的要求

B.满足自己的要求

C.满足客户的要求

D.满足同事的要求

正确选项:--------

 

10.工作的质量可以用什么来衡量的？

A.不符合要求的代价

B.符合要求的代价

C.最终创造的价值

D.成本

 

大工21秋《第一次把事情做对》在线测试[正确答案]多选题答案

二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)

11.进行了什么之后我们就会知道“如何工作”？

正确选项:--------

A.思想变革

B.过程控制

C.错误预防

D.文化变革

 

12.产品质量的定义是什么？

A.符合市场需求

B.符合公司发展要求

C.符合设计要求

D.符合消费需求

正确选项:--------

 

13.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？

A.不害怕犯错误

B.不放过所犯错误

C.不重复错误

D.预防错误

 

14.第一次把事情做对的工作准则有哪些？

A.仔仔细细制定要求

B.与他人协调工作以符合要求

C.避免双重标准

D.高度重视预防

正确选项:--------

 

15.怎样才能提供需要的解决之道呢？

A.必须时刻关注消费者的需求变化

B.努力适应并符合消费者的需求

C.把握需要

D.努力向客户推销自己的产品

 

三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)

16.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

 

17.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。

 

18.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。

 

19.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。

 

20.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。

 

21.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

 

22.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。

 

23.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。

 

24.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

 

25.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！

 

26.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

 

27.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！

正确选项:--------

 

28.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

 

29.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。

 

30.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。

 

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