19春东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二[答案]

19春东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二[答案]答案

东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二-0013
试卷总分:100    得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?
A.对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B.总结自己的观点
C.请求采取行动
D.以一首名人诗句作为结尾


2.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A.握手时掌心向上
B.手掌都处于垂直状态
C.软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D.握手时猛然伸出胳膊，掌心向下


3.下面哪个不属于开放型问题?
A.会议时如何结束的?
B.你喜欢你的工作的哪些方面
C.你有什么问题?
D.你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?


4.沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A.接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C.传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程


5.下面哪些是有效的沟通原则?
A.有明确的沟通目标
B.重视细节
C.请对方做好准备
D.谈事情的过程中注意加入个性成分


6.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A.信息
B.噪音
C.反馈
D.接受者


7.总之，沟通最坚实的基础是?
A.沟通内容
B.双方信任
C.身体语言
D.沟通方式


8.下面哪个距离是社交距离
A.0-0.5m
B.0.5-1.2m
C.1.2-3.5m
D.3.5m以上


9.下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A.语言信息
B.声音信息
C.视觉信息
D.对方的身份信息


10.聆听的最高层次是?
A.听而不闻
B.表面地听
C.设身处地地听
D.专注地听


二、 多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.沟通中的ABC原则是指?
A.精确（Accuracy）
B.简要（Brevity）
C.清楚（Clarity）
D.循序渐进（遵循有浅入深的顺序）


2.下面哪些属于聆听的障碍?
A.对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
B.预期反应
C.预先下结论
D.聆听时习惯总结对方的主题及大意


3.演讲需要哪些结束语?
A.总结观点
B.请求采取行动
C.简洁而真诚的赞扬
D.幽默的结尾


4.哪些是非语言沟通的特点?
A.由文化决定的
B.可能与语言信息矛盾
C.在很大程度上是无意识的
D.表明情感和态度


5.演讲前的需要哪些准备?
A.视觉
B.听觉
C.感觉
D.阅读材料


6.倾听的障碍是什么?
A.对说话者的感觉
B.对主题的偏见
C.意见相左
D.语意不清


7.发演的内容应该怎样?
A.要具体化
B.给自己划定一个范围
C.富人情味
D.生动


8.听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的?
A.动作过份
B.过多动作
C.非语言运用不利
D.设备因素


9.最具破坏性的态度是什么?
A.全盘肯定或全盘否定
B.优越感
C.贴标签
D.恶语伤人


10.选题的原则是什么?
A.适合演说者
B.适合听众
C.适合场合
D.符合时间要求


11.握手有哪几种方式?
A.握手时掌心向上
B.手掌都处于垂直状态
C.软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D.握手时猛然伸出胳膊，掌心向下


12.倾听的过程是什么?
A.预言
B.接受信息
C.注意、赋予含义
D.记忆


13.控制紧张情绪的方法是什么?
A.了解听众的需求
B.把知识转化为呈现材料
C.运用专业的呈现技巧
D.跟踪并评估呈现的技巧


14.我们为什么要提问?
A.收集信息和发现需求
B.开始和结束谈话
C.控制谈话方向
D.制止别人滔滔不绝的谈话


15.下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容?
A.性
B.政治
C.娱乐新闻
D.收入

19春东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二[答案]历年真题如下：