18春东财《旅行社经营管理》在线作业二答案满分答案
东财《旅行社经营管理》在线作业二-0024
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。
A.前向一体化战略
B.后向一体化
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略
正确答案:----
2.（ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
正确答案:----
3.（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1845年
B.1855年
C.1841年
D.1865年
正确选项:----
4.（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
5.（ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
A.旅游零售商
B.旅游批发商
C.旅游经营商
D.旅游代理商
正确选项:----
6.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.其它
正确选项:----
7.旅行社的首要职能是（ ）。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
专业答案:----
8.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A.大森林型组织结构
B.金字塔型组织结构
C.网络结构
D.扁平型组织结构
正确选项:----
9.中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A.400
B.１000
C.5000
D.100
正确选项:----
E.250
10.旅行社品牌的核心是（ ）。
A.旅游产品名称
B.旅游线路
C.企业名称
D.旅游市场名称
正确选项:----
18春东财《旅行社经营管理》在线作业二答案多选题答案
二、 多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A.顾客导向
B.信息系统
C.市场导向
D.“个性化与经营规模化”
正确答案:----
2.中国公民的护照由（ ）颁发。
A.外交部
B.公安部
C.公安部授权的地方公安机关
D.港务监
专业答案:----
3.旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
A.购买现成的软件
B.委托开发
C.联合开发
D.自主开发
正确答案:----
4.旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
A.旅游行程安排
B.旅游服务价格
C.违约责任
D.餐饮标准
专业答案:----
5.人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A.能动性
B.持续性
C.关联性
D.时效性
专业答案:----
6.旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
A.旅行社的环境质量
B.旅行社的接待服务质量
C.旅行社的产品设计质量
7.旅行社经理资格证书包括（ ）。
A.《国际旅行社总经理资格证书》
B.《国际旅行社部门经理资格证书》
C.《国内旅行社总经理资格证书》
D.《国内旅行社部门经理资格证书》
专业答案:----
8.旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A.标准化
B.程序化
C.定型化
D.个性化
专业答案:----
9.旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A.现金管理
B.银行存款管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
正确答案:----
10.旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
A.计划
B.组织与领导
C.协调与控制
D.检查与反馈
专业答案:----
11.旅行社产品促销组合包括（ ）几种方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
专业答案:----
12.目前，世界上旅行社最多的地区是（ ）。
A.亚洲
B.北美
C.欧洲
D.其他
专业答案:----
13.我国旅游业的三大支柱是( )。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游交通
D.旅游景点
正确选项:----
14.处理事故的原则有（ ）。
A.“宾客至上”的原则
正确选项:----
B.“服务至上”的原则
正确答案:----
C.“AIDA”的原则
正确答案:----
D.“合理而可能”的原则
正确答案:----
15.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A.集约型的质量增长
B.粗放型
C.粗放型的数量增长
D.集约型
专业答案:----
18春东财《旅行社经营管理》在线作业二答案历年参考题目如下：
